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  个性化自助服务

客户自助系统

当客户需要对自己的服务内容进行设置时,只要登陆服务器商提供的网站中的客户自助栏目,打开后可以按
照以下步骤进行设置即可得到您所要的个性化功能,具体操作如下:

打开界面,在上图中填入您申请的号码与密码,按照提示填入后,点击登陆就
可以进入到客户自助管理界面如下 :

客户资料:


在会员信息中,您可以看到您在向运营商申请时所提交的信息,但姓名与号码不能修改的前提下,其他的信
息都可以按照客户的需求进行修改,具体的修改见下图:

注意:客户填写的 Email 的地址必须真实,否则会影响到客户语音邮件的发送,因为语音邮件会发送到客户
指定的电子邮件地址。

修改后的信息提交后会得到系统的确认,然后就可以进入下一个栏目功能设置了,客户可以得到想要的个性
化需求。

语音留言、呼叫转移:


首先是语音邮件的设定,客户在打开此功能时请注意:客户是否已在信息中填入要收发的语音邮件的指定的
地址,如果没有设定地址,语音邮件是不能发出的。
客户可以用更具体的方式设置呼叫转移的方式与名目,这样您的设备不在线或者其他情况时将每一个寻找你
的电话都转移到客户的指定电话上,不会漏掉一个电话。客户根据自己的情况设定呼叫限制的选项,然后提
交,系统确认后会给你信息确认。

查询消费记录:


此栏目中客户可以根据设定日期查询每个月的消费记录,做到终端客户对自己的消费明明白白。

话费充值:


在购得运营商的充值卡后,可以在这里将卡号与密码填入,提交后由系统确认,就可以将你购买的话费充入
帐号中。

会员升级:


注意:
请设置完成后使用,如果您的设置没有生效,请按照以上步骤再设置一遍,还有问题,请向运营商询 问相关的技术支持。

 

 

 

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