基本功能

1.1 Network 连接
•  支持VPN的网络接入
•  支持NAT穿透—SIP无须设定可直接穿透NAT路由器

1.2 系统互连
•  对于PSTN系统可实现双向互连
•  对于PBX系统可实现双向互联
•  对于ITSP系统可实现双向互联

1.3 基本通话
•  可通过ITSP网络，向全球PSTN网络发起呼叫
•  用户通过本系统向PSTN发起呼叫时，可通过密码认证方式来进行
•  支持运营商通过网络放大号与大号绑定功能
•  终端注册认证、注销：平台正确处理注册认证、注销请求的流程
•  呼叫连接认证、建立：平台正确处理呼叫认证建立的流程
•  呼叫释放：平台正确处理呼叫释放的流程

1.4 系统集群拓展性、平台兼容性
•  多平台互连互通：在多个平台之间能够互连互通
•  终端设备、网关的支持：能够支持符合SIP标准的终端设备、网关、软件电话

1.5 性能指标
通话质量MOS评分：要求网络丢包率小于5%时的话音质量在4级以上，网络丢包率在5%~10%时的语音质量在3级以上
备注: MOS级别标准
5（优）：很好，听得清楚，延迟很小，交流通畅；
4（良）：稍差，听得清楚，延迟小，交流欠缺顺畅，有点杂音；
3（中）：还可以，听不太清，有一定延迟，可以交流；
2（差）：勉强，听不太清，延迟较大，交流重复多次；
1（劣）：极差，听不懂，延迟大，交流不通畅。
•  对注册用户的处理能力：平台至少容纳500万注册用户，能同时处理并发50万用户通话请求
备注: 在一定硬件资源条件下。
•  平台容错性能：系统应能处理非法错误请求的处理能力

1.6 系统安全、冗余备份
•  应用服务器的冗余备份: SIP注册服务器、代理服务器、媒体服务器冗余备份
•  数据库的冗余备份: 数据库之间能够冗余备份
备注:需要硬件冗余条件

1.7 运维系统
•  CPU使用情况：SIP服务器的CPU使用率
•  内存使用情况：SIP服务器的内存使用率
•  总的用户注册数量：当前总的用户注册数量
•  在线通话数量：当前在线通话数量
•  费率查询：查询费率
•  余额查询：用户话费余额的查询

1.8 计费系统
•  CDR完整性：对结束通话后产生的CDR的完整性进行检查，必须包括：日期、开始时间、结束时间、通话时长、主叫用户、被叫用户、接入号、主叫IP地址、被叫IP地址、通话类型、通话结束原因字段
•  计费的准确性：不同费率产生的结果的准确率应达到电信级
•  计费的实时性：通话结束后产生计费结果的时间<1S

1.9 代理商管理系统
客户管理：对终端客户的搜索、增加修改
费率查看：查看代理商本身的费率情况
本级结算：对运营商应付话费金额的结算

1.10 结算系统
费率设置：增加修改删除多种结算费率
运营商话费结算处理：对各个网关的话费进行结算

1.11 用户自助管理系统
•  资料修改：用户可对自己的联系信息、帐单地址进行资料修改
•  密码修改：用户可对查询密码进行修改
•  实时话费清单查询：用户可以查询到本月的实时通话清单历史话费清单查询：用户可以查询到近三个月内的通话清单
•  帐单查询：用户可以查询到近六个月内的帐单情况(与磁盘大小和数据备份策略相关)
•  用户通过WEB可以自己设定呼叫转移的号码
•  用户可以设定语音留言的指定Email信箱，可随时收到语音留言
•  在线充值:用户可用充值卡对帐户进行充值

1.12 多媒体服务系统
Qmaster SIP软交换标配一个（组）SIP基本媒体服务器。其主要功能特性有：
◆ 支持语音公告服务
•  系统“余额不足”提示音（汉语普通话）
•  系统“呼出限制”提示音（汉语普通话）
•  其他系统提示音（汉语普通话）
•  示例音乐
◆ 交互语音应答(IVR)服务
支持带外（RFC2833）和带内（In Band）DTMF检测，系统标配的IVR脚本有：
•  用户余额查询（汉语普通话）
•  用户充值热线（汉语普通话）
•  本机语音信箱查询 （汉语普通话）
•  通用语音信箱查询 （汉语普通话）
•  其他IVR脚本可按需定制
◆ 支持语音信箱和语音邮件（Voicemail）

特色功能

2.1 会议系统
•  可随意对客户开若干个会议室（硬件支持）
•  可以按组、按数字、按号码、按功能、按部门随意组建会议室
•  每个会议室可以支持50方以下同时会议（硬件支持）
•  Qmaster SIP 软交换目前支持简单的混音（限定Codec），还不能支持会议控制等功能
•  标配设置了两个会议室。

2.2 语音信箱
•  类似于录音电话的一项服务，当未能及时接听来电或拒绝接听电话时，可将来电转移到语音信箱中，让来电者留下语音留言
•  拨打对方电话，在5次震铃后，可通过IVR提示您给对方留言
•  对方可将系统上的留言在终端上一键播放
•  对方可以拨打指定的号码在系统上听取留言
•  对方可根据自己的设定，发到指定Email
•  每条留言的缺省时长为30秒，语音留言可发送到用户指定的电子信箱中，也可以同时保存在系统中（标准设置允许保存6条）
•  语音留言的格式是wav或mp3

5.2.3 查询余额
•  在支持显示余额的终端设备上实时显示此帐户中的余额
•  在接通的同时，按一定的费率显示实时的余额与消费金额
•  通过拨打系统的客服中心（电子话务员）听取此帐号的余额

2.4 支持IP PBX
•  IP PBX保持传统使用习惯，支持网络电脑话务员，与传统的程控交换机的使用无任何区别
•  IP PBX支持下一级VPN网络用户，可将企业的地域概念在网络上缩小
•  IP PBX可以在私网下支持公网客户注册，保证了复杂的网络状态下的简单使用
•  IP PBX通过FXO的网关可以与PSTN连接，使网络分机可以方便的拨打到任何一部普通电话；普通电话也可以通过FXO的网关通过二次拨号，拨打任何一部在世界各地的网络分机
•  网络分机可以在保持一个网络分机号码的情况下在全球的网络上漫游，做到零距离办公
•  IP PBX可以不通过上一级系统，自己可以组建电话会议系统
•  多个IPPBX间，可以通过上一级系统作互联互通及其他系统支持的增值服务。

5.2.5 增值部分
•  呼叫等待和保持: 在使用通话过程时，可以再接听或拨打第二个电话，同时保持第一个电话，并且实现在两个通话之间进行切换的业务
•  呼叫转接: 能实现网内、外的不在线/无条件/遇忙/无应答转移，也能在通话 过程中进行通话转移
•  三方通话: 三方通话可以模拟现场开会的效果，首先要有一个组织者负责组织? 与会人员加入

备注: 以上三项需要具有相应功能的SIP客户端支持。
•  一机双号：可以同时将两个号码捆绑到一台终端设备
•  帐户充值：可以通过IVR、系统管理员、客户自助等方式对电话帐号进行充值
•  语音公告：可以提供语音公告服务
•  IVR：支持DTMF处理和IVR功能