IPPBX业务特点
| 网络拓扑图 |
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业务与使用分析
◆ 注册:上海、美国、北京的网络电话都通过INTERNET注册在位于上海的Qmaster IP PBX上,并取得IPPBX的分机号。上海、北京与美国的FXO网关在接入当地PSTN的号码后通过INTERNET也注册在Qmaster IP PBX上,并取得IPPBX的分机号。Qmaster IP PBX通过INTERNET注册在上一级的VOIP运营商的SIP系统上,并取得VOIP的号码。
◆ 内网互通零话费:上海总公司、美国与北京分公司的网络电话、FXO网关通过上海总公司IPPBX的管理,可以使得各分支机构内部的分机通话费用为“零”。
◆ 外部呼入:在VOIP运营商下的其他网络电话或者WEBphone可以通过VOIP运营商拨打上海总部的IP-PBX(VOIP运营商给IPPBX分配的内网号码),在听到“您好,这里是xxx公司,请拨分机号”后再二次拨打美国、北京、上海的IPPBX下属的各个网络电话分机。美国当地、北京当地、上海当地的普通电话客户(图中的PSTN)拨打当地号码(通过各地公司内的FXO网关接入当地的PSTN),通过Internet直连到上海的IP-PBX上,进入上海总公司的IP-PBX,在听到“您好,这里是xxx公司,请拨分机号”后再二次拨打美国、北京、上海的IPPBX下属的各个网络电话分机。
◆ 内网呼出:IP-PBX所属的所有的分机,都可以通过IP-PBX的上一级运营商拨打世界各地的普通电话。上海、美国的分机可以拨打自己公司的FXO网关,接通市话线路,拨打当地市话。三地的各个分机,都可以通过Internet先拨打美国、上海或北京的FXO网关,接通后再拨打当地的市话,取消了国际长途的路径,国际长途变成了市话。
IPPBX设计的特点
Qmaster SIP IP- PBX 是基于SIP协议的新一代企业级电话交换系统 (PBX) 。它完全遵循SIP协议的相关规范,任何支持标准SIP协议的IP电话都可以方便的注册并使用本系统。它提供了多种与传统PSTN电话互通的方法,甚至还可以作为一个整体注册到任何SIP服务器上并实现互通。 它不仅能提供传统PBX的全部特性,还增加了更加灵活、实用的功能。不论是管理员定制系统的功能特性,还是各个用户定义自己的通信模式,都可以通过直观的图形界面来完成。
从技术实现的角度来说,Qmaster SIP IP- PBX表现的行为是B2BUA的行为。这种特性,使得它的各种会话控制功能非常灵活,增加增值功能也非常便利。
Qmaster SIP IP- PBX 本身还集成了一个RTP Proxy ,该 RTP Proxy不仅能解决Nat穿越的问题,还可以进行Codec转换,比如当两个通信客户端没有相同的Codec时,可以自动进行Codec转换以保证正常通话。
为了提高通话质量,减轻系统压力,Qmaster SIP IP- PBX 能够主动识别用户所处的网络状况,并根据该状况进行呼叫流程调整。比如,当Qmaster SIP IP- PBX发现两个用户可以直接进行通信,那么就通过第三方呼叫控制 (3PCC- Third Party Call Control )的方式使其直接进行通信。
IPPBX的功能特点
目前,Qmaster SIP IP- PBX提供了如下功能:
语音邮件(支持通过热线查询)
自动总机(设定自动应答时间段或把呼叫转动某一个或几个话务员)
呼叫限制(设定用户的呼叫权限)
系统黑名单(防止恶意用户)
免打扰(用户个性化设置)
一号通
呼叫转移(无条件转移,遇忙转移,无应答转移)
即时消息(支持标准MESSAGE消息及Microsoft提出的Presence实现)
好友在线(独立于用户采用的 UA 类型)
语音会议室
自动呼叫分发(ACD)
CDR记录设置
IVR定制
MOH(Music On Hold)
MOT(Music On Transfer)
除此之外,也可以根据企业的需要,快捷地定制更多的系统功能。
IPPBX主要优点:
Qmaster SIP IP-PBX 是基于SIP协议的一种开放式IP-PBX ,它提供了一个高性能的软件平台系统,该系统主要有以下优点:
低成本性
可以和低价格的 LINUX 电话硬件一起使用,构建成本低,只需要传统 PBX 一小部分费用就可达到它的所有功能,而且还可以提供许多新型的业务;
可配置性
Qmaster SIP IP- PBX允许用户灵活配置自己的电话系统;
快速部署和开发
Qmaster SIP IP- PBX 允许快速创建和部署 PBX 和 IVR 应用。通过网络快速地配置和实时地诊断;
特性扩展性
Qmaster SIP IP- PBX 通过提供的 API 允许快速完成新业务工作;
可定制
因为Qmaster SIP IP- PBX 支持国际化的标准,配置文件、源代码和其他的每一个方面都能够被灵活地修改和定制;
灵活的拨号规划
通过Qmaster SIP IP- PBX 灵活的拨号规则,Qmaster SIP IP- PBX允许无缝集成IVR和PBX功能特性;
强大的管理功能
Qmaster SIP IP- PBX系统还提供了基于 Web的管理系统,管理员可以通过该系统随时随地的对系统的进行配置,管理;
便利的自助服务
Qmaster SIP IP- PBX 还为系统用户提供了自助服务设置系统,每个用户都可以通过该系统定制符合自己工作方式或生活习惯的个性化通信方式。
IPPBX的使用特点
互通性
◆ 与VOIP系统的配合
QmasterIPPBX可以支持国内外所有标准的SIP通讯协议的软交换,都可以做为其下子系统、终端存在,与之配合完成内部与外部PSTN的通讯。
◆ 与Web800的配套使用
QmasterIPPBX可以提供基于WEB的网络800电话与公司电子名片,对方只需要直接点击通话图标,就可以直接免费拨打IPPBX系统,是您的客户真正的成为网络推广企业,使企业与客户都不在为咨询、服务、技术支持支付任何的费用。
低成本性
可以和低价格的LINUX电话硬件一起使用,构建成本低,只需要传统PBX一小部分费用就可达到它的所有功能,而且还可以提供许多新型的业务;
可配置性
Qmaster SIP IP-PBX允许用户灵活配置自己的电话系统;
快速部署
Qmaster SIP IP-PBX允许快速创建和部署PBX和IVR应用。通过网络快速地配置和实时地诊断;
灵活的拨号规划
通过Qmaster SIP IP-PBX灵活的拨号规则,Qmaster SIP IP-PBX允许无缝集成IVR和PBX功能特性;
IPPBX多种的商业模式
多种的商业模式
Qmaster IP PBX 为企业可以提供基本的功能:
◆ 呼叫内部SIP电话 ◆ 接听内部SIP电话
◆ 呼叫外部SIP电话 ◆ 接听外部SIP电话
◆ 呼叫PSTN电话 ◆ 接听PSTN电话
◆ 系统黑名单 ◆ 呼叫限制
◆ 免打扰功能 ◆ 一号通
◆ 呼叫转移 ◆ 语音邮件
Qmaster IP PBX 为企业可以提供特殊的功能:
◆ CDR 记录设置 ◆ 自动总机
◆ 即时消息 ◆ Presence
◆ 语音会议室 ◆ 提示音设定
◆ 注册成为查号员 ◆ IVR定制功能
根据这些基本的功能,可以按照客户的要求,组合多种的商业模式,可以为企业建立大型的IP网络交换机、呼叫中心、客服中心、技术处理中心等等各种系统,将企业的一般需求与特殊要求通过IPPBX得以实现。
强大的管理功能
Qmaster SIP IP-PBX系统还提供了基于Web的管理系统,管理员可以通过该系统随时随地的对系统的进行配置,管理;
便利的自助服务
Qmaster SIP IP-PBX还为系统用户提供了自助服务设置系统,每个用户都可以通过该系统定制符合自己工作方式或生活习惯的个性化通信方式。
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